饿了么回应商家配送范围为墓地

饿了么回应商家配送范围为墓地

饿了么回应商家配送范围为墓地

8月7日，据媒体报道，广东汕头的一商家投诉称，因营业亏损打算入驻其他外卖平台，但有一天突然发现配送范围也被改成山上墓地。报道称，该商家表示刚开始开店的时候选择的是饿了么独家平台，刚开始合作的还是挺好的。

但是营业了差不多一个月的时间，一直处于亏本的状态，就想加入美团外卖。结果有一天突然发现配送范围被改为山上的墓地。

对此，饿了么工作人员表示，经过调查发现，这是由于我们代理商的员工操作失误造成的，目前应对相关员工进行了处罚，并且配送范围也改回来了，已经积极和商家进行了沟通并达成了谅解。

对此，广大网友纷纷表示：

好巧的失误。

美团也是一样滴。

失误操作能这么精准的也是第一次见。

万一半夜突然有订单，接还是不接?

饿了么商家版怎么设置配送范围

设定流程：

首先小编需要提醒你的是不是所有的商家都可以自定义设置的，这个的限定条件就在于是否是自配送，只有选择自配送的商家才可以自己修改配送范围。这就不得不提饿了么官方提供的五种配送方式，详情见下图：

饿了么商家配送方式

1、平台BD修改

独家专送、双平台专送、平台快送、众包这四种方式的配送范围有一定的限制，只能由平台BD 品牌推广经理来给商家设定，所以这个时候与BD人员处好关系是非常重要的啦！只要有合理的理由，有助于商家与饿了么平台双赢的配送方案，相信饿了么BD是不会拒绝的。

2、商家自己修改

登录饿了么商家版，点击进入【餐厅管理】选项，在配送区域设置里面，可以直接添加配送区域，修改的话直接在颜色块上单击小圆圈并拖动最外边缘就是了。

范围确定：

不过如何才是适合商家的最优配送范围却不是那么简单就能确定的，不同的品类来说对于配送范围的要求是不一样的，这需要根据店铺的受众面、产品实际销售情况、历史订单记录等来判断怎样的配送范围才能保证我们的单量最大，收益最高。

一般规律如下：

快餐类：2-3km

小吃甜品类：3-4km

龙虾烧烤类：3-4km

水果生鲜：4-5km

火锅等细分：5km以上

关于自配送，什么样的商家适合自配送呢？

第一，客单价高的商家，比如商家客单价为100元，用专送则意味着需要花18块左右的平台提点，是划不来的，所以自建配送的成本反而低。

第二，品牌连锁店，自建配送团队的好处就是有利于你们品牌的塑造，给用户留下更深的品牌印象。

第三，用户密集的区域，比如高校，或者一些工业产业园，人群十分集中，自建配送，在饭点高峰期集中配送有利于节约成本！

总之，饿了么与美团商家非自配送范围自己是无法修改配送距离的，只有自配送距离是可以自行修改的。

饿了么商家怎么入驻？

1、提交开店申请，点击马上开店，填写餐厅基本信息，向饿了么提交您的开店申请。

2、通过资质审核，3个工作日内，饿了么的工作人员会拜访您的餐厅，进行营业资质审核。

3、上线营业！通过审核后，您的餐厅就可以正式营业，接收饿了么的海量订单。

注意事项

盒饭外卖一直是一个很艰巨的问题，商家为让每一个屌丝级别的写字楼白领对你家的盒饭情有独钟，保证顾客的重复消费习惯，就要在餐饮口味、包装等诸多小细节方面下足功夫。

包装盒：千万不要用那种白色泡沫打包盒，商家再穷也不能穷了包装，特别是作为每一个高端写字楼里装逼的白领来说，他吃的盒饭就是生活品质的体现，12元以上的盒饭正常走量，60%的毛利还是有的。

定价：例如定价是12-20左右的单价，消费满14盖印章送盒饭之类的，盖满XX个送一盒。

外卖商家的生活轨迹描述：一般是8点左右开始做菜蒸饭，11点之前必须做完，然后开始准备接电话，看QQ.高峰期，特别是下雨天要做好准备，肯定会有非常多的电话。

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