当前位置:首页 > 知识 > 

清华大学生起诉ofo反赔400元 ofo押金退不了到底怎么解决

清华大学生起诉ofo反赔400元

清华大学生起诉ofo反赔400元 清华大学生起诉ofo反赔400元 2017年6月10日,今年21岁的清华大学学生小孙注册成为ofo共享单车用户,交了押金99元。2019年,小孙在“ofo”APP申请押金退款,一

清华大学生起诉ofo反赔400元

清华大学生起诉ofo反赔400元

2017年6月10日,今年21岁的清华大学学生小孙注册成为ofo共享单车用户,交了押金99元。2019年,小孙在“ofo”APP申请押金退款,一直未能到账。

2020年5月,小孙再次登录“ofo共享单车”APP时,注意到APP的“注册/登录”界面以黄色小字的形式提供了《用户服务协议》格式合同的入口,并用小字提及“争议解决条款”,无需进行任何勾选或点击即可登录。

《协议》标明更新日期为2019年5月31日,其中约定:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,均应提交中国国际经济贸易仲裁委员会,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁应在北京进行,仲裁裁決是终局的,对双方均有约束力

小孙向法院申请,确认仲裁协议无效。小黄车运营公司北京拜克洛克科技有限公司辩称,仲裁条款不存在《仲裁法》规定的无效情形,也不违反法律行政法规的强制性规定,不应当被认定为无效条款。

但小孙认为,该仲裁协议无效,理由是,依据《消费者权益保护法》有关规定,“与消费者有重大利害关系的内容”,经营者应当以显著方式提醒消费者注意,而普通消费者根本注意不到协议中的上述争议解决内容。

另外,小孙认为申请仲裁最低费用6100元,小黄车约定只用仲裁解决争议,实质性阻却消费者维权。7月23日,法院作出裁定,驳回小孙的申请,申请费400元由小孙负担。

法院裁定,驳回小孙的申请,且申请费400元由小孙负担

法院审理认为,本案《协议》中的仲裁条款具有明确的意思表示、仲裁事项和选定的仲裁机构,且根据已查明的事实,小孙是自主自愿选择注册成为ofo共享单车用户,不存在《仲裁法》规定的无效情形,应认定为有效。

至此,小孙不仅没退回押金,还“倒赔”了400元。

小孙这下可算是闷声吃了个大亏,押金没退成,反而倒贴400元。小编以为,现在很多电商企业在用户协议中用格式条款的方式,将管辖法院约定为企业所在地的法院,同样提高了消费者的维权成本。这些行为都属于程序上公平,而实际上不公平,这样的情况对于消费者来说更是极不公平的。

ofo押金退不回来怎么办

主要有三种方法,具体的步骤如下:

一、通过ofo共享单车的APP中钱包退款

1、打开ofo共享单车APP,在底部导航栏选择【钱包】;

2、点击右上角角标,进入【钱包管理】,点击【押金权益】;

3、在【我的权益】最下方找到并点击【退押金】,点击弹框中的【退押金】4次;

4. 在【请选择退押金原因】上勾选原因,并在最下方点击【退押金】,完成 注意这里面还有留下来的选项,一直选择【退押金】;

二、通过APP人工客服的方式申请ofo退款

1、在底部导航栏选择【我的】,点击【我的客服】,点击【在线客服】;

2、在【我的客服】对话框中输入【人工客服】,点击转【人工】,排队等待;

3、需要向客服提供账号相关的信息,包括注册手机号,身份信息等,等待退押金即可;

三、通过热线电话的方式退回押金

如果您的APP中没有退款的按钮,可以拨打人工服务热线【4000507507】,不过电话比较难接通,反复拨打多次才能够接入人工服务。

ofo人间蒸发!退押金要等500年!你的押金退了吗?

所有公开渠道,均已经无法联系到ofo。

用户的待退押金也遥遥无期。

在ofo退押金这件事上,这位女孩子少有地坚持。

每天她至少打开一次ofoAPP,查阅排队名次,看看当天退款处理的进度,认真记录,偶尔因为忙碌漏掉,第二天一定补上。从2018年12月申请退款开始算起,她已“打卡”500多天。

最开始是抱有希望的,当时她刚交完押金不到三个月,听说ofo资金链断裂、挪用押金时,她半信半疑,街口的小黄车密密匝匝,“这么大的公司,不至于跑路吧?”直到朋友发来一段视频,退押金的用户围堵在ofo总部楼下,队伍排出长龙,她赶紧申请退回押金,页面显示,前面有1050多万人在排队。

当时退款进度还算可以——这是与2020年上半年的退款速度比较。在2018年底,李枫的排队位次每天约能前进20000名,她无奈地说,“一年多才能拿回押金,大概是这辈子排过最长的队了”。

队伍实际远比她的想象长得多,而且ofo每日的退款到账人数一路下跌。

一位同样记录了ofo退款进度的用户调侃,2天才退款90人,等排到自己还要572年,往前翻这么长时间,那会儿还是明朝。

有人觉得不厚道,“199元,够10天的午饭了,再说是我自己的钱,怎么就不能要?”她决定坚持到底。

但她其实“抗争”不了什么,ofo如今怎么样?还在运营吗?一无所知,她唯一能做的就是每日点进APP看看。

现在看来ofo退押金排1000万名与500万名的差别,也变得没那么明显了。

一开始看到有人吐槽排在1500多万名后,李枫还有些庆幸,自己还不是最糟糕的情况。

现在看来,大家情况一样,“都等不到退钱,300年和500年也没什么区别?”

宝,喜欢(清华大学生起诉ofo反赔400元 ofo押金退不了到底怎么解决)记得收藏一下,以后访问不迷路。