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三部门:因疫情造成游客滞留新增食宿费用游客承担 游客因疫情滞留新增食宿费用自负

三部门:因疫情造成游客滞留新增食宿费用游客承担

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三部门:因疫情造成游客滞留新增食宿费用游客承担

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三部门:因疫情造成游客滞留 新增食宿费用游客承担

7月29日,最高法发布了其与司法部、文旅部共同发出的《关于依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷有关问题的通知》 以下简称《通知》全文。《通知》提出,要妥善处理安全措施和安置费用的负担。因疫情影响旅游者人身安全,旅游经营者应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅游经营者与旅游者分担。因疫情或者疫情防控措施造成旅游者滞留的,旅游经营者应当采取相应的合理安置措施,因此增加的食宿费用由旅游者承担,增加的返程费用由旅游经营者与旅游者分担。

根据《通知》,文化和旅游部门、司法行政部门、人民法院应兼顾旅游者权益保护与文化旅游产业发展,积极、正面引导旅游经营者和旅游者协商和解、互谅互让、共担风险、共渡难关,妥善化解纠纷,争取让绝大多数涉疫情旅游合同纠纷以非诉讼方式解决。

《通知》明确,要妥善认定减损和通知义务。旅游经营者、履行辅助人与旅游者均应当采取措施减轻疫情或疫情防控措施对合同当事人造成的损失,为防止扩大损失而支出的合理费用,可依公平原则予以分担。旅游经营者和旅游者应将受疫情或者疫情防控措施影响不能履行合同的情况及时通知对方,以减轻对方的损失。旅游经营者或旅游者未履行或未及时履行减损和通知义务的,应承担相应责任。

对于退款问题,《通知》提出,要妥善处理合同解除后的费用退还。因疫情或者疫情防控措施导致旅游合同解除的,旅游经营者与旅游者应就旅游费用的退还进行协商。若双方不能协商一致,旅游经营者应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。旅游经营者应协调地接社和履行辅助人退费,并提供其已支付相关费用且不能退回的证据,尽力减少旅游者因疫情或者疫情防控措施受到的损失。旅游经营者主张旅游者承担其他经营成本或者经营利润的,不予支持。旅游经营者应及时安排退费,因客观原因导致不能及时退费的,应当及时向旅游者作出说明并出具退款期限书面承诺。

《通知》强调,妥善处理安全措施和安置费用的负担。因疫情影响旅游者人身安全,旅游经营者应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅游经营者与旅游者分担。因疫情或者疫情防控措施造成旅游者滞留的,旅游经营者应当采取相应的合理安置措施,因此增加的食宿费用由旅游者承担,增加的返程费用由旅游经营者与旅游者分担。

大爷去新疆旅游被隔离

新疆乌鲁木齐,一位78岁陕西大爷和家人到此旅游。由于疫情原因,不能出门玩,12天里有9天都待在酒店。找不到事情打发时间,大爷满脸无聊,表情看笑网友。孙女说,当时他们来了场说走就走的旅行,没想到结果会这样。

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新疆疫情最新通报:新增确诊病例89例

据新疆发布,新疆维吾尔自治区卫生健康委最新通报,7月28日0时至24时,新疆维吾尔自治区 含新疆生产建设兵团报告新增新冠肺炎确诊病例89例 其中43例为无症状感染者转确诊病例,新增无症状感染者15例,均在乌鲁木齐市。当日,6例确诊病例和无症状感染者治愈出院,均在乌鲁木齐市。

截至7月28日24时,新疆 含兵团现有确诊病例322例 危重症3例、重症17例,其中乌鲁木齐市320例、喀什地区1例 乌鲁木齐市输入病例、兵团1例;现有无症状感染者133例,其中乌鲁木齐市130例、兵团1例、昌吉州2例 乌鲁木齐市输入;治愈出院确诊病例和无症状感染者6例。尚有9121人正在接受医学观察。

大连疫情最新消息

截至7月28日24时,大连市新增确诊病例8人,均由无症状感染者转为确诊病例 3人为凯洋海鲜公司员工,1人为凯洋海鲜公司员工接触者,2人为大连湾街道居民,2人为确诊病例或无症状感染者的密切接触者,累计确诊病例52例 其中46人为普通型病例、3人为轻型病例、3人为重型病例;30人为凯洋海鲜公司员工,9人为凯洋海鲜公司员工接触者,9人为大连湾街道居民,4人为确诊病例或无症状感染者的密切接触者,所有确诊患者均在大连市第六人民医院集中隔离治疗,目前病情稳定。

新增无症状感染者4人 1人为凯洋海鲜公司员工,3人为确诊病例或无症状感染者的密切接触者,正在实施医学观察的无症状感染者34例 23人为凯洋海鲜公司员工,2人为凯洋海鲜公司员工接触者,4人为大连湾街道居民,5人为确诊病例或无症状感染者的密切接触者。

当前大连市正在开展大规模人群筛查工作,每日核酸采样量快速攀升,截至7月28日24时,全市已累计出动医护人员17959人,累计设置采样点2698个,累积完成采样352.6万份。

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