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中通快递员否认掌掴女顾客 中通快递员扇人耳光

中通快递员否认掌掴女顾客

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中通快递员否认掌掴女顾客

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中通快递员否认掌掴女顾客

7月27日,涉事中通快递网点负责人回应称,7月20日快递员黄某在进行菜鸟裹裹业务时确实与涉事女客户发生争执,但并未扇女子耳光,反被女子扇两耳光。事发后快递员报警并验伤,验伤结果是全身多发伤。

中通快递集团相关负责人表示,目前网点和快递员正在配合警方调查处理,有进一步的消息会及时反馈。

对于为何会发生冲突,据《南方都市报》报道,涉事客户陈女士的说法是,快递员拒绝以一个包裹寄送两件衣服,但没有告诉她具体原因。而自己以前也曾有两个订单、用一个包裹邮寄退货的情况,都未出现问题。

快递员黄先生则称,当时陈女士下单了两个退货订单、但要求只寄一个包裹。当时自己向陈女士提出取消一个订单、但对方不愿接受。“如果另一个订单不取消,超时的话就要罚款”。黄先生还表示,的确未向陈女士具体说明不取消即存在超时罚款的规定。

在双方发生争执后,陈女士称,快递员多次将包裹扔到她的身上,还走过来扇了她一耳光并持续扭住她的手腕。而据当事快递员黄先生表示,整个过程中他并未动手打人,而是陈女士动手打了他两个耳光并踢伤他腿部。

报道中引述了小区内的公共视频内容称,陈女士与快递员持续沟通约2分30秒后,双方情绪开始激动并用手互指。陈女士将包裹扔到车上,快递员疑似将白色包裹扔到陈女士面部。而当快递员被一包裹扔到胸口后,他走到陈女士一侧将一包裹扔至其面部。

双方对峙期间,快递员右手有一朝陈女士的挥手动作、疑似打到对方面部。随后双方互有扭打,陈女士疑似有扇耳光、脚踢动作,快递员则疑似扭住对方手腕。对于疑似打到对方的动作,黄先生表示因为陈女士拿手机拍自己、他抢过了手机,那个动作是“把手机扔到车厢里”。

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延伸阅读

寄件流程:

选择快递公司—填写快递单—检查并包装—将快递件交前台核查—快递公司取件、整改。

1.快递公司的选择:选择的原则是高效率、低成本。寄件人必须根据所寄物品的性质与紧急程度,合理、准确地选择性价比高的快递公司。

2.填写快递单:由寄件人用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料 地址、收件人、联系电话、邮编等。前台对寄件人所选快递公司的合理性进行审核,不合理的前台给予建议选择合理的快递公司,寄件人重新填写快递单。

3.检查与包装:人力资源部负责对寄件的检查审核,并把所寄物品的属性进行详细登记,检查审核通过后,由寄件人按照快递公司的包装要求进行包装,并把快递单贴于包装盒上。

4.前台 电话通知快递公司来公司收件,快递公司收件人审核包装,若包装不合格拒收,由寄件人重新包装。

寄件相关规定:

1.物品分类选择参照表:

序号 寄件类型

A类:紧急件;

B类:贵重件 如票据、证件、贵重配件或物品等;

C类:普通件 如资料、文件、普通产品样品与配件等;

D类:普通信函、贺卡等。

2.重型配件 达5kg以上的非贵重配件、公司样本、普通资料类原则上均选一般的快递公司 非顺丰快递,若是特急件,分管副总审批后可选顺丰快递等邮寄方式。

3.普通信函、贺卡等均选邮政,以平信方式邮寄。

4.严禁公费寄私人物品,一经发现按该单快递费的5-10倍处罚。

5.严禁私自寄公司产品,一经发现按该产品市场价值的5-10倍处罚,情节严重者视同偷盗,并追究其刑事责任。

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