理发被店员忽悠贷款十几万

理发被店员忽悠贷款十几万

理发被店员忽悠贷款十几万

前不久，杭州一女子在永琪美容美发店理发，经理邀请她体验一个减肥项目，做完要求付2万多。

当时女子拿不出钱，就在店员的帮助下开通了网贷，最后总计网贷了14万左右，全都打给了理发店。美发店经理表示，都已经是成年人了，应该要对自己的行为负责。目前理发店还没有答应退款，市场监督部门正在调查当中。

延伸阅读：

“315”晚会曝光美容行业套路，可诺丹婷美容院推销“步步惊心”

免费送护理、免费送面膜，这种以“免费”做噱头，实则推销高价美容项目的行为，似乎已经成为美容行业的套路。315晚会剧组也接到了大量相关投诉。

在暗访中，记者参与了美容院的集中拓客大型活动，由两位店长为员工们传授经验，将没怎么做过美容的顾客称作“小白鼠”，以“免费体验”的名义把顾客揽进店门后，用一环扣一环的“连环计”来给顾客下套。这个过程中，多个项目老师、门店经理，蹲墙角、爬门缝，想方设法偷听掌握顾客的情况，一旦有需要，随时扮演不同的身份进入房间，同美容师打配合。

要想让顾客对优惠政策信以为真花钱办卡，戏得演逼真，该有的情节必不可少。在拓客活动期间，没有固定收入、涉世未深的学生，是最受欢迎的“小白鼠”。在“体验”时，美容师会不失时机，以申请优惠的名义把“学生证”从房间里拿出来，在学生面前溜一圈再送回去。让学生们以为自己可以通过“学生证”来获得优惠。而实际上，对于手头没钱的学生，可诺丹婷美容院的梁经理告诉记者，“没钱也能有办法让她们花钱办卡”，她们会推荐各种网贷让学生来借钱美容，有一个月收入只有3500元的女孩，就在劝说下从网上借了20000元来做美容。

在美容师销售技巧的培训课上，一位姓何的讲师鼓励员工：“只要你想要成交客人，就要学会讲故事，讲案例。铺垫到位了，我们的经理协助、我们的老师协助，解决问题了，钱收进来了，客人滚蛋！”

同时，为了防止顾客事后反悔，美容院会以格式条款或其它各种借口，拒绝消费者的退款请求。这样一来，即便顾客事后意识到自己遭遇套路上当受骗，也很难把钱要回来。一位员工告诉记者，“我们这里就这样子的，为了钱不择手段。”

事件经过

2020年10月16日，浙江杭州。一女子的母亲找到记者，希望曝光她女儿小静的遭遇讨说法。据小静六旬母亲哭诉，前段时间，小静拿她弟弟的会员卡到永琪美容美发店理发。开始服务员得知她用的是家人的会员卡也没说什么，等她剪完头发之后，经理却说不是本人的卡不能用来买单。小静十分单纯，花2千多又重新办了一张卡。

接着经理邀请她上楼体验一个减肥项目，小静以为是免费的就上楼了。据小静反映，楼上没有价目表，服务员也没有跟她提价钱的事情。等她做完后才告知她这个项目要2万多。当时小静表示自己拿不出这么多钱，但店员表现的十分热情，随后小静就在店员的帮助下开通了网贷。让小静母亲和弟弟更气愤的是接下来的事情。

据小静弟弟介绍，接下来的两个月时间里，这家店一直用这种方式套路小静，最后小静总计网贷了14万左右，全都打给了理发店。小静的弟弟告诉记者，这家理发店不仅套路多，而且十分黑心！他陪同小静来理发店查消费账单时发现，小静在这里针灸一次要8800元，推腹一次要1万元，而刮痧更夸张了，一次要5万元。

对方如此夸张的收费标准再加上诱导小静贷款的套路，小静母亲认为这家店是黑心店，他们骗了小静。说起这事小静母亲痛哭失声，恨不得打理发店经理一顿。可美发店经理却表示，理发店从没有欺骗任何人，小静都已经是成年人了，应该要对自己的行为负责。当记者质问这些项目的收费标准是什么时，对方拿出几盒产品来。

理发店经理称小静用的产品都是顶级的品牌，所以收费才这么贵，而且这些产品还可以重复使用的，当时拆开包装也是经过小静同意的。对此小静表示不认同。小静告诉记者，对方拆开前没询问她的意见，拆开后才告诉小静价格，并且一直在强调拆开小静不要他们就不能再卖了。理发店经理这时有点急了，直接告诉记者说了一句：“她有脑子的”。

笔者有话说

由于理发店坚决不答应退款，小静母亲只好寻求其他帮助。目前，市场监督部门已介入调查。此事曝光后，当地居民表示这家名为“永琪”的店坑过不少人，每隔几天就有人来闹。笔者认为：一家臭名在外的店却还能一而再再而三地骗人成功，这只能说要么店家套路高深，要么是受骗的人太单纯了。笔者认为，我们无法预知店家的套路，未了避免上当受骗我们应该明确自己要什么，然后只接受自己需要的服务，拒绝一切推销。

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