央行称不得拒收现金

央行称不得拒收现金

央行称不得拒收现金

9月30日央行官方微博发文，人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收人民币现金。请各收付主体尊重公众的支付选择权，共同维护人民币的法定地位。

在公告中，中国人民银行表示，央行一贯鼓励现金、非现金等多元化支付方式和谐发展，并采取多项措施，保障公众安全、干净使用现金。

2018年7月份，中国人民银行发布公告强调，中华人民共和国的法定货币是人民币，包括纸币和硬币。任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。

公告考虑到了电商平台、无人销售等场景，人民银行表示，在接受现金支付前提下，鼓励采用安全合法的非现金支付工具，保障消费者在支付方式上的选择权。

“我们鼓励多元化支付方式共同发展，既要支持新零售行业发展，也要保证现金使用，促进新零售方式与现金使用有机结合，确保消费者自主选择权。”人民银行有关部门负责人强调。公告发布后，人民银行在全国范围内集中整治拒收现金行为，旨在使“拒收现金违法”这一观念深入人心、公众认识显著增强，鼓励主动监督举报相关行为。

新冠肺炎疫情期间，人民银行曾接到群众投诉，反映个别商户以疫情防控为由拒收现金。对此，人民银行表示，疫情防控期间，为减少人员接触，可优先采用安全合法的非现金支付工具，但请各商家尊重消费者多元化支付方式选择，做好服务与沟通，避免出现拒收现金情形。

招联金融首席研究员董希淼认为，拒收现金损害了人民币法定地位和消费者对支付方式的选择权，不利于形成公平竞争的市场环境。要对拒收现金行为实行综合治理，重点关注行政事业、公共服务、大中型商户；对不正当竞争、恶意或采取歧视性措施排斥现金的行为，坚决予以查处。

董希淼表示，从全球范围看，尽管非现金支付发展迅速，但现金使用仍然占有较大比重。即使在北欧等一些力推“无现金社会”的国家，经过多年尝试，现金仍然存在，并未在短期内消失。对于我国这样一个幅员辽阔、人口众多、需求多样的国家而言，在未来很长一段时间内，多种支付结算方式将继续共存。

商户拒收现金怎么办

“消费者如发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为，可以通过消费者权益保护、城市政务热线、金融消费权益保护等各种渠道投诉、举报，共同维护人民币良好的流通支付环境。”董希淼说。

拒收现金怪象怎么破解

毋庸置疑的是，无论移动支付如何迅猛发展、如何便捷交易双方，拒收现金，无论是硬币还是纸币，都属于违法行为。

《中华人民共和国中国人民银行法》明确规定：“中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。”

翻看过往新闻不难发现，拒收现金，尤其是小面额硬币的情况，仍时有发生，而且其中不乏大型商场超市。对于涉事商家，央行相关部门的处理结果往往是以警告的形式予以行政处罚。但从消费者的角度来看，如果问题的处理仅仅停留在这一层面，而没有进一步应对办法，似乎并没有带来实际的改变。

破解拒收现金的问题，作为管理者应当转变思路。

商家为什么拒收现金？不方便。尤其是小额硬币，在收、存等各个环节都会存在不便，如果量大，还会占用一部分人力成本。

这当然不应是商家拒收现金的正当理由，但对于管理者来说，却不能熟视无睹。尤其作为银行方面，要从被动处罚转变为主动服务，针对有需求的商家，设计更完备、更积极主动的现金服务方式，以此免去商家收现金时的后顾之忧。同时，还要通过更加严格的执法，让商家心有所畏、行有所止。

人性化服务+严格执法，二者相辅相成，才能更好地破解拒收现金问题。

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