自如甲醛房只退3天房租

自如甲醛房只退3天房租

自如再现甲醛房只退3天房租

近日，南京陈女士租住自如的出租房仅2天，就感到头晕恶心，身体出现过敏反应。

陈女士对房子里的空气质量产生了疑虑，于是自费委托权威机构对房屋进行环境检测，结果发现，所租的两居室中一间小卧室的甲醛和总挥发性有机物TVOC超标。

然而，陈女士跟自如签订的租房合同中显示，房子的空气质量检测合格，并且通过了自如认证。对于这件事，自如管家给出的处理结果是：“既然测出小卧室甲醛超标，小卧室的租金，我可以退你几天。”

陈女士认为，除了退还相关的租房费用、检测费用，自己应该得到1个月的租金补偿，其中包括重新租房的时间成本、耽误的工时和去医院看病的费用。

9月15日，陈女士来到南京自如房屋租赁有限公司。一名负责人仔细核实后表示认可陈女士自费检测的空气质量报告，但是，公司的处理意见和自如管家一样，因为只有小卧室超标，600元检测费他们只退一半。9月1日检测到9月3日出结果的3天租金，他们也负责承担，其他没有任何补偿。

对此，有律师指出，承租人有权要求全额退款，法律依据是因为房屋不适合人的居住。

弱势租房者该怎么办？

6月份有自如业主爆出自如方要求业主降低租金，自如违反合约在前，还扬言“不降租就解约”。

前段时间，微博网友发微博求救称两名自称是自如管家的人擅自进入租客房间，并自称是用公司的密码解开密码锁，进行“安全检查”，还用手机录制租客本人的床照和卧室、客厅、厕所的画面。

而近日深圳自如租客爆料称在自己洗澡时，被一名自如合租男子屡次破门而入。还声称：“反正你已经被我看光了。”并且该男子在洗手间至少停留7分钟。

合同已经成了笑话，门锁也已经成为摆设，从违约到违法边缘，给他们一个借口，他们可以挨个试探整部刑法。

根据新闻报道的视频，自如管理员在处理在洗澡时被男租客强行闯入事件时，对受害方女士直言道“比你这个还严重的事情都发生过”，就相当于你在面馆里吃饭吃出来了苍蝇，找老板理论，他告诉你之前有人吃出来过屎，就个苍蝇你上纲上线有必要吗？

相关的恶臭言论比比皆是，比如“已经被我看光了，还藏什么”，在这些恶臭言论背后，是藏在常人外表下的“恶臭灵魂”，能说出这种话的，可以把这些话想象成对自己的家人孩子说，显然，他们没有这种共情能力，不然恶臭言论也不会屡禁不止。

被爆出来问题了，自如员工的第一反应不是处理“施暴方”，而是处理提出问题的“表面矛盾制造者”，如果受害方不提出问题，那就没有问题。

无论是直接闯进已经租出去的房屋，还是处理租户之间的纠纷，员工的言行是否间接透露了自如的企业价值观？

自如租户“被迫”喝7个月中水

有媒体爆料称，有多位自如租户连续喝了7个月中水。对此自如方面称，已与小区物业、自来水公司赶赴现场处理，并完成了相关问题修复，目前已恢复正常供水，愿意退回租户服务费。

经过核查，此次混流事件是因为某维修供应商在维修过程中违规操作，误将洗衣机自来水与中水混接导致。

自如方面表示，已严惩此供应商，并将其剔除出北京公司供应商序列永不再合作。事后，自如也针对附近的自如房源进行了查复，避免此事再次发生，并声称“对本次事件我们深感歉意，会诚恳与租客协商安抚方案”。但是，这显然不是自如第一次对用户表示歉意，一次又一次暴雷，难道是几句简单的谦语就能解决的吗？

自如自成立以来，各种举报事件便层出不穷。2017年，北京自如出租房内被租户爆出甲醛超标；2018年，北京朝阳区的一对夫妻偶然间在自如出租屋的床边插座内发现了针孔摄像头；今年，自如又被曝出出租房管家在未经允许情况下私自打开房间门等等......

而在这次事件中，自如租户连续被使用中水7个月之久，而什么是中水呢？中水是指将小区居民生活废、污水 沐浴、盥洗、洗衣、厨房、厕所集中处理后，达到一定的标准后，用于小区的绿化浇灌、车辆冲洗、道路冲洗、家庭坐便器冲洗等。这不由得让人对这些租户健康问题深深担忧，但显然自如的安抚方案并没有所谓的“深感歉意”。

自如将不再自如

近日，多起长租公寓平台倒闭携款潜逃的新闻层出不穷，给业主和租户带来了巨大的损失。杭州长租公寓巢客倒闭，曝光的是自己员工，工资已拖欠3个月，疑似要跑路；满城长租公寓倒闭，租户损失巨大，业主只落得被整改的七零八落的房屋。

本就风雨飘摇的长租房市场，在自如中水事件后变的更为落魄，自此还会有人相信类似的长租房平台吗？“高收抵租”“长收短租”的模式，让长租公寓自顾不暇，因租金交付时间差形成的资金池可以说是脆弱不堪，这就造成了公司经营上的松懈，规章制度不完善，具体管理手段不明确，势必会造成公司经营不善，管理服务跟不上。

而自如如想彻底解决此类问题的再发生，加强内部管理，提高员工素质等等，这些都是自如当前应当做的，而不是等到问题被曝光后再去解决，如一直这样下去，自如不再“自如”只是时间问题！

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