如何管理一个小百货商店 (如何管理小客户)

如何管理一个小百货商店 (如何管理小客户)

1、店面形象是否吸引顾客；2、是否有品牌形象，顾客在你这里买东西是否信赖你；3、商品陈列是否美观，是否让顾客喜欢；4、卖场区位结构是否合理，有无死角，是否每个角落都能创造销量；5、商品结构是否合理，一二三线产品的搭配是否能创造最大利润，季节性产品、新品、常规商品是否引起老客户的喜欢；6、系统的进销存管理是否合理，是否严格控制了商场报损；7、服务态度、服务意识是否是最佳的？得罪了客户，能否让这个客户成为你终身的客户；8、员工的管理是否让顾客满意，卖场清洁卫生是否做到日两清洁，月三大清洁；9、商品完整性、商品的丰富性是否都能满足百分之九十以上的客户接受；10、完善以上。接下来就可以搞一场轰轰烈烈的促销。

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