淘宝双十二活动规则
淘宝12.12活动预热期：2019年12月1日00:00:00-2019年12月11日23:59:59
淘宝12.12正式活动期：2019年12月12日00:00:00-2019年12月12日23:59:59
淘宝双12预售活动采用征集预售模式，卖家设置商品起订量征集目标;在11月25日0点到12月12日2点，买家需全款支付预售商品，若到12月12日2点，达到征集目标 的，则卖家必须在约定发货时间内发货。从11月25日-12月12日为淘宝双12预售活动阶段。另外，在淘宝双十二预售过程中，买家在拍下征集预售订单后，需在72小时内完成全款支付，付款超时订单将自动关闭。
11月7日，双12淘宝亲亲节直播报名开始，12月1日-11日开始预热;12月12日，淘宝双十二直播活动正式开始。据了解，双12淘宝直播分会场为保证流量利用效率，根据时间设置不同投放机制：①淘宝双12预热期，以天为单位投放，海景房将采用固定坑位投放的方式展示直播，主题楼层个性化透出报名当天主题的主播，更多精彩楼层个性化透出报名更多精彩的主播②双12活动当天，以小时为单位，海景房将采用固定坑位投放的方式展示直播，主题楼层个性化突出会场所有主题下的主播。
年淘宝双十二大促过程中，淘宝官方将对出售假冒商品、虚 假交易、发布违禁信息、欺诈、劣质商品、虚假认证、恶意作弊、不正当竞争、扰乱正常交易安全和秩序等行为将进行全程监控。在淘宝双十二活动阶段，对违规行为做违规商品活动页面下架、违规店铺活动会场清退的实时处理。同时，淘宝双12包含预热活动期内，双十二卖家的作弊销量不计入排名统计，而且淘宝双12期间作弊的卖家，将被严格处理、甚至直接清退;淘宝官方在双十二活动后，或将对违规卖家进行继续处罚。
1、淘宝双12跨店满减活动什么时候开始？
2019年双12跨店满减活动时间：2019年12月12日0:00:00-23:59:59。
2、淘宝双十二跨店满减发生退款时，订单如何退款？
消费者申请退款，分为以下几种情况：
一消费者下单未付款时，交易关闭跨店满减不生效。
二部分退款：消费者部分订单退款成功，根据满减档位按比例退还。 举例： A店铺订单金额200元，B店铺订单金额110元，A店铺和B店铺满减档位均为满300减20，订单总金额310元，买家共付款290元。买家在A店铺的订单退款成功，系统按照实际折扣率计算 290/310*A店铺200元订单的逻辑折算给予消费者退款金额。
三全额退款：消费者订单退款成功，根据订单付款金额退还。
3、淘宝双十二跨店满减门槛是多少？
据了解，淘宝双十二跨店满减门槛有：满200元减20元、满300元减20元、满500元减5元、满1000元减50元，不同行业满减档位会有所不同，请以系统页面显示为准。
4、淘宝双十二跨店满减优惠叠加顺序是怎样的？
跨店满减优惠叠加顺序：单品级优惠 店铺级优惠工具 如单店满减 卡券类优惠 包含商品优惠券/店铺优惠券/店铺红包，同一店铺同一订单只能使用一张店铺优惠券或店铺红包 跨店优惠淘金币现金红包支付宝红包。
5、如何参与双十二跨店满减优惠？
跨店满减在单店使用时需满足满XX减XX的条件才能抵扣；若多家店铺 仅限淘宝店铺满减档位完全一致，跨店满减则可跨店凑单使用，跨店满减可叠加上不封顶，按照商品金额比例分摊。 跨店满减只支持商品价格费用抵扣，运费、服务费等其他非商品价格费用不在跨店满减抵扣范围内。
举例：
一多个店铺同个满减档位。
A店铺、B店铺、C店铺满减档位均为满200减20。若A店铺订单金额为300元，B店铺订单金额为200元，C店铺订单金额为100元，则订单总金额为600元，跨店满减可叠加上不封顶 每200元减20，故该笔订单达到满600减60，可抵金额为60元；如果该消费者有B店铺的5元店铺红包，则订单总金额为595元，跨店满减为满400减40，可抵扣金额为40元。
二多个店铺不同档位。
A店铺满减档位为满200减20；B店铺满减档位为满200减20；C店铺满减档位为满300减20，若A店铺、B店铺、C店铺订单金额均为200元，因A店铺和B店铺为同个满减档位，A店铺和B店铺订单合计金额为400元，达到满400减40，可抵扣金额为40元，C店铺未达满减档位；若A店铺、B店铺、C店铺订单金额均为300元，A店铺和B店铺订单合计金额为600元，达到满600减60，可抵扣金额为60元，C店铺订单金额为300元，达到满300减20，可抵扣金额为20元，总共可抵扣金额为80元。
6、双12非活动商品是否支持跨店满减？
2019淘宝双12活动跨店满减是全店商品都支持抵扣的，同满减档位的跨店铺商品也都支持抵扣 虚拟、生活服务等类目商品及其他特殊交易定制商品除外，除特殊类目外。
7、淘宝双十二动商家全店商品支持使用跨店满减吗？
所有参加2019淘宝双12活动的店铺全店商品都支持抵扣，同满减档位的跨店铺 仅限淘宝店铺商品也都支持抵扣，除特殊类目外。
8、双12跨店满减可以与哪些优惠叠加？
在满足使用条件的前提下，跨店满减可与以下优惠同时使用：单品级优惠 单品宝等、店铺级优惠 满就送等、卡券类优惠 三选一：店铺优惠券、商品优惠券、店铺红包、淘金币、现金红包、支付宝红包等。
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