双十一后快递什么时候恢复
一般快递发货高峰期在双十一过后的一周之内，后面会随着发货量的减少而慢慢变缓，但是紧接着收快递的高峰期还要往后延迟一周左右。因为快递派送需要大量的人力、物力，双十一是平时快递派发量的好几倍。即使会临时招人，但是也很难达到平时的快递派件速度，所以收快递的高峰期会持续不断。
下面是双十一快递的发货、确认收货时间以及退换货响应时间：
1、订单发货时间：一般淘宝发货时间在48小时内发货，但是双11基本是在11.20日之前发货，也就是说20日之前都处于物流高峰期。
2、确认收货时间：正常情况是快递10天，平邮30天，双11确认收货快递15天，平邮时间不做更改。
3、退换货响应时间：平时在消费者发起后的48小时之内进行响应并回复，双11期间将在消费者发起后的5天之内进行响应并回复。
双十一快递都已经为双11备足了人手，所以双十一后快递基本上不会出现爆仓很多天的情况。所以快递只要卖家发货了基本上和平时差不多就能收到快递了。
韵达方面表示，一般来说，业务订单会在一个星期内进行错峰发货。根据今年的情况来看，预计主要的快件高峰在12、13日两天出现，快件的派送在11月21日才会日趋平稳。
而申通预计今年并不会出现明显爆仓的情况。因为其在双十一前就与一些与之合作的天猫大型商家提前沟通，实施“错峰发货、均衡推进”。另外，菜鸟物流方面预计，双十一包裹完全消化需10到15天。
顺丰就投入36架全货机，每日可发运货量1800吨。同时，顺丰在公路运输方面新增约800条直发线路，在快件高峰期间日均新增投入车辆5000台，并加大对铁路运力资源的运用，可实现1100吨/日的运力。
收到的商品破损、少件、空包裹怎么办？
第一时间保留好凭证并联系商家协商，如无法协商一致，请按照以下步骤操作：
若交易还未确认收货，登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【退款】，同时上传商品问题凭证和物流公章证明。
若订单已经交易成功且时间在15天内，您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【申请售后】，同时上传商品问题凭证和物流公章证明。
温馨提醒：
亲，签收一定要当着快递的面，如果有破损，可以拒签！
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