淘宝15天价保规则什么意思-淘宝15天价保规则

淘宝15天价保规则什么意思-淘宝15天价保规则

淘宝15天价保什么意思？

淘宝15天价保是指对参与淘宝大型营销活动的商品进行保价，如果在活动结束后15天以内商品价格下降，那么买家就可以伤情差价补退，淘宝系统会根据价保规定计算差价进行补差。

什么是价格保护服务？

为保障消费者在天猫特殊大型营销活动的购物体验，消费者购买天猫带有“15天价保”服务标识的实物商品后，在价保期即天猫特殊大型营销活动结束后的15天内，若同一商家的同一商品出现降价的情形 不含红包、运费、税费，按照本规则，消费者可申请差价补退，系统将根据价保规则计算差价进行补差。

不支持价保的情形：

1、若活动商品参与了买就返、预售玩法不支持价保，不展示价保标识。

2、活动价保期内，通过以下玩法或工具产生的优惠造成的商品出现降价的情形，不在价保补差价范围内。

1聚划算、淘抢购：即除天猫双11外的其他天猫特殊大型营销活动的价保期内若同一商品在聚划算、淘抢购出现更低的成交价，不在价保补差范围内。

2限时超低价优惠，如聚划算/淘抢购/天猫大型营销活动中官方组织的前N件优惠玩法、秒杀、洋葱盒子试用、免费试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、平台组织的新人专享优惠、赠品、聚划算限时秒杀玩法、聚划算客户端分时秒杀玩法等。

3预售、天猫购物券 日常、天猫购物券-品类券、购物津贴、88vip会员黑卡、天猫积分、淘金币、红包、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外地区promo code优惠、国际直营-环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等。

淘宝15天价保怎么申请赔偿？

如果大家发现自己购买的商品带有价保识标，不管是15天还是30天，只要在此期间内出现降价的情况都能申请补差，具体流程如下：

1、打开淘宝app，进入订单详情页面，找到在价保期间降价的产品。

2、在改订单详情页面，如果还没有确认收货可点击退款或退还，如果已经确认收货，就需点击申请售后服务。

3、选择保价，根据页面提示申请补差，淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差的条件。

4、如果买家购买的商品符合补差的条件，那么差额将会直接退保买家的支付宝账户中。

注意：并不是所有参加活动的商品都会有价保服务，要以商品详情页面15天价保识标为准。

暂不支持价保补差的商品

1、属于以下类目的商品

消费者其他注意事项：

1.如果商品被下架、删除、不支持价保补差。

2.活动商品订单在支付时，如果使用了品牌兑换卡，那么就不支持价保补差。

3.支持价保的商品仅可成功获得一次价保补差。

4.已申请过全额退款、退货退款的订单无法申请价保补差。

5.申请退款、退货、换货的过程中，无法发起价保补差申请。

6.订单未发货，无法发起价保补差申请。

7.如果已价保补差的订单发生售后退款，最大可退金额须扣除价保补差金额。

8.本价保规则项下，如果用户存在利用本价保服务进行盈利或者非法获利、以任何形式转让或者转移其所享有的价保权益、非本人使用的，或者天猫有合理理由怀疑用户存在不当使用、申请价保服务或补差权益的，天猫有权不予补差，可要求用户退回已价保补差金额、用户无法申请补差等情形，具体如下：

1通过任何不正当手段或者以违反诚实信用原则的方式使用本价保服务的，如果通过与其他用户串通或者利用机器等方式进行作弊、刷取或者套取补差等扰乱活动秩序的行为。

2经合理判断，用户申请使用本价保服务的订单获取的商品或者服务并非个人生活所需，或非用于个人消费或使用的。

3用户欠缺交易意愿，如利用退款流程、补差流程的便利性以实现获取权益或利益的不当目的，补差后出现大量退款的。

4用户被认为存在违反商品或者服务提供方的相关协议或规则的行为，或已经被商品或服务提供方限制接受服务或购买商品的权利。

5其他违反诚实信用原则的行为。

9.如果出现不可抗力或者情势变更的情况 包括但不限于重大灾害事件、活动或者服务受政府机关指令需要停止举办或者调整的、活动或者服务遭受严重网络攻击或者因为系统故障需要暂停的，则天猫可以依相关法律法规的规定主张免责。

10.天猫可以根据实际情况对规则进行必要变动或者调整，相关变动或者调整将公布在服务页面上，公布后依法生效。

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