时尚品牌的PR（公关）都做些什么？（公关职责 职业要求 明星艺人 关系维护 执行方 (时尚品牌的定义)

时尚品牌的PR（公关）都做些什么？（公关职责 职业要求 明星艺人 关系维护 执行方 (时尚品牌的定义)

参与讨论成员

冷芸时尚圈讨论3群群友

时间：2020年7月11日

引言

在企业快速发展过程中，作为品牌营销的重要一环，品牌公关起着不可或缺的作用。我们一直在受媒体信息影响，被明星网红种草，被新闻、新媒体洗脑，被大型活动吸引眼球……那么看似光鲜亮丽的品牌公关平常都做哪些工作呢？如何策划一场公关活动？如何与各大媒体保持良好的关系？如何与艺人经纪团队打交道？在本次坐庄的分享活动中，跟大家浅谈一下时尚品牌公关的日常。

讨论提纲

一、 品牌公关

1. 自我经历介绍、我为什么投入这个行业？

2. 什么是公关？

3. 品牌公关的作用？

4. 品牌公关的关键能力和素养？

5. 如何计算公关的工作成果？

6. 品牌公关的职业发展阶段？

二、 以自身工作为例讨论品牌公关与服装行业

1. 服装行业公关的必要性—成功公关案例

2. 公关人的资源管理

3. 传统媒体、新媒体、KOL、造型师的多向合作，举例

4. 如何与明星艺人合作扩大影响力

5. 发布会、走秀等线下活动如何策划

6. 疫情下的公关活动现状与展望

庄主简介

庄主介绍：

橘子-上海-PR，目前在上海就职于一家时尚集团，任职品牌经理，负责集团旗下三个品牌IP的公关。

跟庄副群主介绍：

白泽 宁波 3群副群主，初入行的新人，目前在宁波某公司从事版师助理职位，期望未来能够服务品牌公司，做一位优秀的版师。目前正努力学习了解工厂制衣流程，学习服装设计思维，力争成为懂设计，晓工艺，精制版的优秀版师。

本人于2019年十月中旬加入冷芸时尚圈，11月中旬申请3群副群主。与时尚爱好者聚在一起，谈论与时尚相关的话题，分享自己与时尚行业有关的经历。在与参与群友讨论的过程中，我逐渐开始了解多元的时尚思维和理念，学习时尚产业中不同生产环节需要注意的细节，拓宽自己的知识面。

一、品牌公关

1. 自我经历介绍、我为什么投入这个行业？

我是一名品牌公关行业3年从业者，在法国和意大利读完品牌管理的硕士后回到上海。从乙方公关代理（agency）实习开始，参与过许多知名奢侈品牌中国区的公关项目。其中包括意大利时尚品牌GGDB，美妆小TF：Charlotte Tilbury，钻石之王Harry Winton和著名珠宝品牌宝诗龙。策划执行过多场活动，包括官方政府型活动、新品发布时装秀、演唱会及公益类活动。

目前在一家时尚集团甲方负责旗下三大IP的公关，包含一个高定礼服、一个法国高端设计师品牌还有一个公益IP。

当时想做品牌公关是因为自己的性格本来就是比较外向、好奇心比较重，喜欢关注时尚界资讯和参加各类活动，也比较向往媒体界和娱乐行业，而且很多朋友都在做同行，所以就也做了品牌公关，做到现在也挺开心的。

2. 什么是公关？

先跟大家讲讲什么是公关？“公关”，即“公共关系”。英文为Public Relations, 简称PR。其正式定义为“公共关系指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。“

它是一种传播活动，也是一种管理职能。公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。

目前在中国，公关行业主要集中分布在北上广深等一线城市，靠近客户。根据斯科特·卡特李普的《公共关系教程》，在市场营销学体系中，”公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。”

关于公关的定义据说有几十种，这是比较学术的说法。大家可以仔细品读，其实每一句都很精辟。我个人做了3年不同品牌不同类型的公关，我自己总结出来的公关就是：潜移默化地让别人说你好。

这个“潜移默化”就很妙，不同时期、不同的导向要利用不同的工具和方法去完成公关目标，如传统公关方式、线上的运营、创意策划和线下活动等，去为品牌创造有利的良性的曝光。公关的工作内容也如上所述。

另外在这里口头说一下我理解的广告与公关的区别。广告是自己说自己好，而公关是别人说你好,以帮助品牌打造良性的口碑。因此，PR需要从方方面面去思考怎么提升品牌的口碑和影响力。

国外品牌对PR尤其关注。当时我在欧洲读书的时候，那边人都以他们的品牌营销为傲。也是这个原因使得欧美品牌更有品牌感觉。

（图片来自Pexels）

3.品牌公关的作用？

一个品牌，首先要把产品和服务打实基础、做到尽善尽美。那除了解决不断优化供应链、仓储问题，拥有能够较好变现的商业模式外、公关是在品牌发展的过程中不可或缺、且非常重要的一环。

比如我们熟知的品牌：香奈儿、LV、古驰、海蓝之谜、TF等，除了过硬的质量和长远的历史，品牌溢价的大部分都是公关人员长期努力的功劳。

帮品牌维持形象和价值除了刚才说的过硬的产品，还要不断创新符合消费者心理和市场趋势的产品，同时还需要长期的公共关系传播。

4.品牌公关的关键能力和素养？

首先我总结了一下基础能力：文字撰写、表达能力、语言能力、逻辑能力、社交能力、亲和力、高审美、新闻敏感度、策划能力、创意创新能力、管理能力、组织协调能力、较强的执行力、反应能力。

公关就是要面面俱到，有点百变的意思。

文字撰写能力。这点大家都可以理解。因为公关会经常写新闻稿以及各类的文案，包括产品介绍、项目介绍、公司介绍、活动方案、发布会新闻稿、人物专栏、采访提纲等等。

从文字撰写能力就引申出语言能力、表达能力和逻辑能力。所有内容的撰写都需要严谨的逻辑来支撑，而表达能力是过关文案的基石。

公关工作特别是在上海的公关，大部分据我所知都是要用英文的。不管是邮件文字还是工作中的口语，许多都是中英夹杂的，所以很多公关都是海归。

当然，不做公关也建议大家好好学习一门外语，可以更多维度地去认识世界。

社交能力。众所周知，很多人看来公关是“交际花“。其实因为公关需要有不同类别的资源库，大部分的工作都是在沟通，和人在打交道，所以公关是需要愿意并且喜欢社交的。

当然，有些人话少，也是可以做公关的。现在大家工作都用微信，一般在微信上能够解决工作上的问题也是可以的。

亲和力。这个其实主要指个人气质，主要是需要让别人来信任你，和你一同完成工作、实现目标。所以一定要善良、要多笑，要真诚。

高审美是说在工作中，比如我们发出去的各种方案PPT和活动介绍、项目介绍都体现了你的审美和专业度，要让对方觉得你是专业的。所以很多东西要参考大牌的设计，也要结合自己的创意和审美。

另外因为公关需要经常与外界各类人士打交道，所以保持形象上的专业气质、干净大方，有品牌调性也是很有必要的。

公关人应该每天都会刷热搜榜、明星热度榜、新闻排行榜、各大品牌包括竞品的实时动态，需要在不同时机会对自己的品牌有不同的公关策略和不同的想法，因此新闻敏感度是必须要有的。

另外，大家知道公关的工作是经常要做活动的，不管是媒体活动、新品发布还是线上活动。而做活动又有无数的细节需要去讨论和执行，充满变数。所以就需要公关具备组织策划能力、协调能力、创意能力、策划能力、管理能力和执行力。

最大的不变就是变化，哪怕有ABCD方案，在临场时也要有足够快的反应能力，才能以最快速度最小成本去解决问题。很多主持人的临场反应表现突出都会被大家赞叹，而公关做策划，备用方案最少有一个。

这份工作会让人不断成长，告诉我不管干什么，都要经受社会大学的历炼。

做公关心理素质一定要强。公关工作经常是需要加班的，会需要随时准备方案、各类文件、做PPT、电话会议，遇到活动可能就要熬好几个大夜。所以入行公关首先一定要做好加班的心理准备，并且不要忘了照顾好自己的身体。

同时公关人也要有很强的抗压能力：公共工作经常需要面对来自客户、媒体、经纪人、造型师以及老板的质疑，经常要和同事头脑风暴，和各界的不同供应商对接执行方案，以及需要可能会起争执，所以需要抗压能力强。

这些能力都要建立在深入挖掘品牌的基础之上。有芸友提到，对自己品牌的认知和理解也算是公关人工作基础，和国内的品牌对比起来，确实是国外的品牌更深入人心。

总结下来，也正如有芸友所说，品牌公关对个人综合素质要求很高，需要很强的工作计划性以及优秀的时间管理能力。

而时间管理也是各行各业都需要的。马云曾说过，30岁之前的年轻人不要老想着赚钱，要努力积累资源和经验，给自己成长期。

5.如何计算公关的工作成果？

从实习生开始，就需要每天从clipping house收到品牌每天的曝光抓取信息。这些信息包括品牌自己的官方露出、传统媒体如杂志、电视的露出，以及各类新媒体渠道的露出，当然也有国外的露出，每个曝光都是一条链接。

我们每天收集这些链接，从而汇总做周报，每月汇总做月报，季度、半年、年度都要做报告。每年每个季度还会与上一年或近两年做比较，而我们用的量化数值叫做PR value,即公关价值。

公关价值的具体计算方法专业的clipping house会提供，每一条露出、每一个动作都可以计算到量，从而累积。所以每个月的工作量都是可以量化的。

简单来说就是曝光量和曝光价值。每一个媒体的发行量、热度、行业认可度以及知名度都不一样，每个时期也有不同的热点，所以每一条曝光的价值都要单独计算。

我现在是每个月做月报，跟上个月比较，总结自己的工作有没有进步或退步，有哪些要改进或者错误的要更正的，并加上自己下个月或未来三个月的规划。

我现在是养成习惯，有出来的结果及时总结，不然后月底或者半年的时候会浪费很多时间。这样不管是给自己做总结、复盘，还是上交汇报都会很及时。

（图片来自Pexels）

6. 品牌公关的职业发展阶段

大学毕业生一般会去到甲方或乙方的公关团队，每个团队大概3-5个人，从实习做起，到公关专员（执行），公关经理，公关总监，首席传播官甚至CEO。

今年年初很火的剧《完美关系》不知道大家看过没，也有很多优秀的公关人成为了独立公关人。我当时毕业回来就是从乙方实习生做起。

公关专员就开始对接客户（如果在乙方）以及对接媒体或需要的资源了，在具体的项目中直接去对外联络以达到公关目标。公关经理就开始带团队了，每个团队 3-5个人，可能负责1-3个品牌。

而公关总监是管理多个Team,了解所服务每个品牌的最新动态，制定最新的房展方向和策略。

公关行业的收入如何？刚入行的公关实习工资都是按天算的；成为公关专员后大概是5000-7000/月；公关经理 8000-12000/月；公关总监15000元起，还有项目提成；首席传播官甚至CEO那就不用说了。这些主要以上海这样的城市为例。

现在的年轻人其实都比较浮躁，在实习期的时候总觉得自己被派打杂有些浪费事件，其实自己可以接更高端的任务。我认为实习期可以给自己一个阶段目标，比如在3-6个月的实习期间里要学会哪些技能，比如要谦虚、要能忍。

一般公关公司招人没什么专业限制，也不需要考证，但一般都是商业类的专业或者是小语种的比较多。公关的门槛不高，慢慢耕耘都会有收获。

我是硕士毕业，也还是从实习生做起。通过实习期3-6个月，给我日后的工作打下了不错的基础。

有芸友表示，她有同学是某化妆品的PR，她分析她的优势：多年主持经验，小语种，文化素质高，还有舞蹈功底，感觉就是自带光环的公关体质。这种人确实适合做公关，八面玲珑并且自信，作为公关，自信很重要！

冷芸时尚造型课（让造型助力你的销售业绩）

二、以自身工作为例讨论品牌公关与服装行业

1. 服装行业公关的必要性—成功公关案例

首先因为我学的是奢侈品管理，从事的行业也一直都是奢侈品品牌公关，所以我先以奢侈品牌为例讲一下时尚行业公关的重要性。

大家所熟知的奢侈品牌LV、爱马仕、GUCCI、Prada等，这些奢侈品牌的公关都做了什么动作让品牌这么稀缺这么贵重呢？

（1）品牌历史及品牌故事：首先，这些品牌都有超过百年的历史，而时间越长品牌就越沉淀，品牌故事就越丰富，人们更多会被有趣吸引人的故事打动而不是看硬性广告。

比如COCO香奈儿小姐的故事被人们津津乐道也被品牌不断挖掘、爱马仕家族最初是为皇室做马具的，而LV最初是做旅行箱包的品牌。这些故事都是品牌公关宣传出来让大家记住的点。

（2）品牌标志性DNA：深入洞察这些著名品牌，LV的老花、logo、经典帆布，CHANEL的双C logo、小黑裙、经典的斜纹软呢外套、山茶花、2.55手袋、双色鞋，迪奥的戴妃包，爱马仕的大H logo和Kelly Bag（摩纳哥王菲Grace Kelly在怀孕时用爱马仕的单柄手提包遮挡肚子，被媒体拍的照片风行一时，此款包就改名为kelly bag)；

还有范思哲的美杜莎头像、浮夸的金色系，以及GUCCI的虎头和大G logo等都是这些品牌的DNA。品牌公关将品牌DNA和创意/内容结合，就形成了每个品牌的独到之处。

（3）独特精致的设计风格：很多大牌是以设计师的名字命名的，如COCO CHANEL（可可香奈儿）, GIORGIO ARMANI（阿玛尼）,GUCCI（古驰）,GIVENCHY（纪梵希）、YSL等等。

设计师就是品牌的灵魂，不同的设计风格奠定了不同的品牌风格。每个品牌都有自己的王牌设计师，每年两次时尚周，为下一年的春夏季度和秋冬季度新品做展示。

大家都知道GUCCI自从换了设计师就焕然一新，创作是需要灵感和时间的。据意大利的朋友说Alessandro Michele在设计动物系列的时候，在住所观察了一年动物，包括乌龟等。

设计师在设计下一季度新品前都会研究颜色趋势、布料趋势、款式趋势，结合自己品牌的DNA和发展方向专心搞创作，等到新品发布就会知道市场的认可度、哪件是爆款以及大家喜不喜欢。

（4）代言人：找明星、名人代言是众所周知的品牌策略之一。合适的代言人及名人如为品牌站台是双赢的事情，不仅能把名人的热度及粉丝引流、扩大品牌认知，也可以为艺人不断加码，增加品牌背书和商业价值。

重奢表类喜欢找球星代言、奢侈品牌喜欢找国际知名的名模代言、明星更多是为品牌站台，我们国内大部分品牌还都是找明星代言，包括演员、歌手、男团女团等，统称艺人。

近几年直播兴起，出圈的网红更多是带货和露出，代言人的身份很少或者几乎没有。而品牌与艺人、网红的合作基本都是由公关完成的。

（5）媒体曝光及活动露出：品牌所有的介绍、故事都是由公关团队包装的、媒体的曝光是公关的基本工作。刚入行我们都会有媒体名单，需要一个个去打电话建立联系，或者发邮件及加微信。

有了媒体老师的联系，我们会根据品牌的动态制作公关日历，比如新品发布会，媒体见面会、快闪店、品牌展览、市场活动、VIP品鉴会等。媒体老师有些还是比较高冷的。

每次活动完都会联系媒体发稿，联系官方网站、各线城市地方网站发新闻稿、各类杂志出资讯或专栏、现场请电视台及媒体到场群访及直播等，媒体区块是公关工作的一大部分。

（6）不同时期不同重点和策略：以前的奢侈品牌都是营销、开精品店，扩大范围和店面的模式。而近些年开始兴起数字智能化、跨界合作、年轻潮牌化、开线上店、直播卖货的趋势。

如RIMOWA在不断提高自己的安全系数、抗压系数的同时，也跨界和LV、OFF-WHITE、艺术家合作创造出来更新潮炫酷的产品。

奢侈品牌都有自己的官方网站、APP去卖货，现在也越来越多地开启小程序、限时线上店、KOL平台联合售卖等线上新玩法。

总结来说，公关人在深入了解和挖掘品牌特性之后，结合不同的营销模式为每个品牌定制专属的战略，强化传播策略和创意的能力，运用多平台达到多维度、多角度的信息传播，从而实现公关目标。

大牌有几个相通的宣传点，如手工作坊、工艺的宣传，公益活动，还有每次换形象代言人的宣传都很深入人心。

设计师也是品牌的卖点和灵魂。除此之外，现在最热的话题有很多：如支持BLM，支持平等，以及支持可持续的NGO等等，都是公关要关注的。

（图片来自Pexels）

2. 公关人的资源管理

有一句话叫“无资源、不公关”，事实上确实如此，公关人要通过不同的人群去影响自己的目标群体。而不同资源关系的建立、合作、拓展和维护是公关人工作的一大部分。

各类资源我简单分了一下类：各类媒体编辑及高层、明星、名流、经纪公司（明星、模特等）、造型师、妆发师、各类平台自媒体大号、KOL、活动公司、摄影摄像剪辑团队、品牌、场地、餐饮、酒店、品牌、高端国际资源、外媒等。

首先，每个品牌都有自己的媒体资源库。有传统媒体：杂志、电视、报纸等；官方媒体：腾讯、搜狐、网易等；新媒体：GQ实验室、大刊新媒体账号等；还有各类二三线城市的媒体；以及外媒。

我们可以通过打电话、或者加微信，或者同事介绍从而与他们取得联系，方便以后的工作。

媒体定期的选题可以配合，为之输送内容；品牌新品发布可以把新闻稿发给他们，让媒体发出；活动现场可以请电视台或直播类媒体到现场报道及媒体群访、活动新闻稿也要第一时间联系媒体发布。

艺人及其经纪公司关系的建立，一般都是通过艺人微博或其工作室微博去找联系方式，或者是找圈内朋友介绍。品牌有官方合作找艺人，而只要牵涉到与艺人有关的工作，就会有造型师、妆发师，这些都属于艺人团队。

艺人每次的露出都是需要完美亮相的，妆发造型如果亮眼是绝对的加分项，说不定还会冲上热搜。所以作为公关不仅要和艺人关系好，和艺人团队也要建立良好关系。

网红KOL经纪这两年飞速发展，不管是找KOL为品牌宣传，还是现在的直播带流量卖货，品牌更多是需要找到每个KOL的精准受众，从而影响到他们，提升品牌知名度和美誉度。

KOL一般较好联系到，大家可以到小红书或微博私信，且有很多网红都是留了微信的，一般很好找。

大家知道活动的成功举办需要多方的联动和配合。举办活动就会需要活动公司完成舞美搭建、摄影摄像剪辑团队、场地的支持、餐饮酒水甜点的提供、不同品牌的伴手礼等。

所以我们的资源库里一定有各类关于活动的联系人。在建立了自己资源库的同时，我们会与不同人群进行不同的合作，而关系的维护也非常的重要。

对于经常配合的合作伙伴，我们会记得他们的生日，在生日当天送上礼物。另外逢年过节都会送出品牌的礼物。在办活动时也会准备精美的随手礼。

所有这些礼物公关一般都会加上一张手写卡片，很多时候我们的礼物和卡片都是品牌定制的，以示真诚与用心，便于之后的合作。鉴于我的工作联系和合作，我经常送出的是杂志的媒体老师、KOL、艺人经纪人、还有明星造型师。

对于礼物选择上，他们生日的时候我一般会送花，或者特定的人有特定的喜好，我们就可以从这里入手。但是礼物都是心意，比如疫情复工后我们送出了好多口罩，还是比较合时宜的。

当然，礼尚往来，艺人的经纪公司一般过年都会有精美的礼盒反馈。所以合作还都是良性循环的 入行越久资源越多，要一直维持和提高自己的声誉，才会越做越好。

此外，媒体也会主动联系公关寻找内容，配合是双向和长期的，媒体一般都会发邮件，问公关要资料。

（图片来自Pexels）

3. 传统媒体、新媒体、KOL、造型师的多向合作

（《COMFORT舒适》杂志2020年6月刊 图片来自庄主拍摄）

传统媒体合作，我以时尚杂志的合作举例：随手翻开一本《舒适》杂志，第一页就是跨页two page 海瑞温斯顿品牌的介绍，这个是比较明显的硬广植入。

而每个媒体都有自己的刊例价格，根据价格可以选择合作模式。现在很火的直播就基本是硬广。

（ELLE杂志2020年8月刊图片来自微博@电影票房bar）

大家看到《ELLE》今年8月刊的封面人物是王俊凯。在媒体为王俊凯拍摄这一组大片时，王俊凯穿的衣服、配饰、化妆品都是可以找品牌做植入的，品牌为王俊凯这次的造型发力，而王俊凯也完美演绎了此次主题和个人风格，两全其美。

（图片来自时尚芭莎微信公众号）

时尚芭莎的微信公众号护肤类文章中，推荐了这两款品牌的产品，这就是品牌为媒体选题进行了软性的配合。

KOL合作：KOL会确立自己风格，找到自己的垂直领域并一直深挖创作内容，影响到自己的垂直的受众。好的KOL会根据品牌的调性和合作需求结合自己的风格而产出内容。

一方面体现了自己的商业价值，从而让品牌满意；另外一方面也对自己的成长和粉丝粘性有所提升。所以KOL选择品牌一般会根据自己的垂直领域去选择。

（来自微博@“深夜徐老师”）

比如我们微博上随便一翻，千万级网红“深夜徐老师”最近就刚为VALENTINO打CALL，为品牌新出的包款单独直发了一条精拍了9张图的微博，也得到了徐老师粉丝的一定互动。

这对品牌来说就是一条曝光。KOL产出了好的内容，为品牌打CALL，也有了很多好的反应，目的就达到了。还有之前LAVIN 和KOL自己的母亲的直播，这个也比较有创意，有故事可说。

（图片来自微博@金晨）

和造型师的合作，我们以金晨这组造型为例。去年金晨要参加上海国际电影节，造型师找到我，认为我们的礼服很合适这次风格和艺人的身材，于是我们就为金晨搭配上了这件黑天鹅礼服。

活动当天，#金晨 天鹅裙#的话题上了热搜，惊艳四座。她本人也非常喜欢这个造型，拍了vlog直发了微博。并且最近热火的综艺《乘风破浪的姐姐》中，她的宣传照也是这个造型的图。

这对于我们品牌而言就是一个非常成功的合作。所以工作中也要与造型师建立联系，让造型师了解品牌的产品和风格，以便有更多精彩优秀的造型作品迸发。

明星拍摄的算是软性植入，软性的更能深入人心。

在金晨这一案例中的礼服，公关公司是找品牌借了衣服以后再帮品牌往外推。不仅是这一次的合作如此，我们看到的艺人各种造型所穿着的大牌礼服，还有机场造型，节目造型的礼服通常都是借的。

有一些品牌有PR部门的话就是直接对接品牌。有的是公关公司代理的品牌的话，就从公关这里借。我们在和品牌对接时也需要申请。

首先要写一个艺人的简介，让老板去评估。老板决定借不借衣服的时候会考虑艺人调性是否符合，这件衣服谁穿过，然后这个艺人有没有什么黑历史，主要还是艺人质量与品牌的契合度。

评估过后我们会跟造型有一个简单的协定，包括衣服损坏和丢失如何处理，这都是正常的程序。很多品牌有自己的公关代理的， 他们是有借衣服的KPI的，就是需要产品的定期曝光和艺人的合作露出。

如果几百万上千万的珠宝一般公关公司也会帮借。我以前就是做钻石之王的公关公司，每次借珠宝都需要给瑞士总部写邮件，然后现场借拍需要一个保安全程看管，一个跟拍人员看管，借方也会非常小心。

而品牌代言人造型会有排他性，出席活动自己的团队都会自己负责。

通过上述案例，我们也可以看到，公关在这些合作中，主要负责联络、项目策划、细节对接，是要从头跟到尾。

4. 如何与明星艺人合作扩大影响力

对于艺人来说，本职是演好戏、唱好歌、做好艺术创作。同时，品牌的认可和喜欢是证明艺人市场价值、提高调性的一大基石。

现在很多当红艺人都会签下各个大牌的代言人、品牌挚友、品牌体验官等身份。在今天，明星不但为品牌带来声量，更与带货息息相关。

“618期间，京东官方推出了明星带货排行榜，不仅各流量明星之间的比拼激烈，连带着品牌的搜索量也出现了波动。

而去年双十一期间，雅诗兰黛接连官宣李现和肖战两位顶流，成功拿下美妆预售第一的宝座。王一博代言和推广的所有产品在1小时内销量突破1亿元，获封“王亿博”的称号。”（引号内容来源：“赞意”公众号

每个品牌找明星合作的目的都是不一样的，有的是想提高知名度、有的是想带来流量最终变现。不管是品牌还是明星，大家合作都是找到双方共赢的点。

我给大家举一个我们公益IP与明星合作的案例给大家，讲讲如果与艺人合作从而扩大影响力。（原文刊登在公众号 坚持爱ELSP：坚持爱温暖传递计划 | 守护不停温暖不止，我们一直在路上！

在88天的时间里，我们的#坚持爱温暖传递计划#找到59位明星艺人合作，3个话题曝光量突破6200万，讨论数超过10万，对一个公益IP来说这个数据已经很不错了。

拿我们线下活动来看：在全国援鄂医疗人员都凯旋回家之际，我们要去华山医院关爱援鄂医疗队，此时我们想找一个明星守护大使和我们一同去实地关爱了解这群医护人员，并且呼吁更多的人去走进他们、关心他们的实际情况。

所以我们前期找了很多艺人去聊。首先要找乐于做公益的艺人，其次再去沟通关于这个活动他要做什么，磨完了所有细节确认合作。

最终我们找到了常驻在上海的Jeffrey董又霖。他最近因为也有新剧上，是在宣传期，并且他也是个非常乐于助人和做公益的男孩子，我们前后期所有的合作都很顺畅。

他现场的表现很好很耐心，不管是接受专访、现场做主持人，后期接受媒体采访以及后期的主题片配音都非常的顺畅。最后董又霖自己配音并微博直发了我们的主题公益片，以第一视角去讲述这次故事。

这个主题片也达到了超过50万的曝光量和不错的互动，通过评论我们也会获得反馈，得知自己有什么地方做得不好以及大家对这个活动的看法。

此次合作我们的目的是扩大自己公益的影响力，所以我们的目的达到了，艺人和我们对结果都很满意。

（图片来自微博@董又霖）

关于明星的所有细节都要签合同和协议，其实双方都怕违约。合约的主要内容要将双方的责任和义务明确。如果发声违约就可以走法律途径。

但是我还没有遇到过答应了不履行的艺人，因为艺人是受公司约束，每次工作前工作人员都会交代清楚，艺人愿意合作经纪人才会签约。

如果遇到碰到艺人突然爆出负面新闻，公关该如何处理？其实我们可以从年初肖战事件了解一二。当时肖战有OLAY和FILA的代言在身，其中FILA是直接解约，更换新的代言人。

其实肖战这个事情其实品牌损失了一定利益，但对品牌本身没太大影响，毕竟产品质量大家是有认知的认可的，所以及时更换代言人就可以，损失最大的还是肖战。

为了避免这些危机公关，我们会尽量避免找近期有黑料的艺人合作，一定要查好艺人的舆论、有没有做过不好不合规的事情被诟病、以及艺人的个人作风，尽量避免流量和热度带来的不必要的麻烦。

总结下来我认为无论是品牌还是公关选择艺人合作，都要结合好艺人的粉丝、宣传期、个人的人设定位和风格，去设计不同的合作模式，在沟通过程中也可以有所创新，从而达到扩大影响力的目的。

但是前提一定是一定要查好艺人的舆论、有没有做过不好不合规的事情被诟病、以及艺人的个人作风，尽量避免流量和热度带来的不必要的麻烦。跟艺人合作还是有许多细节要留意的。

也有芸友反映像梵克雅宝这样的品牌都不找代言人，好像都不怎么推广也不愁卖。的确有一些品牌比较低调，他们会去跟欧洲总部的策略对应，而对与中国的明星和流量还是需要时间去认可和提高认知。

5. 发布会、走秀等线下活动如何策划

公关活动是一项既复杂又极具挑战性的工作，它要求我们有面面俱到的能力和天马行空的创意。成功的公关活动可以更快地推广产品、提升品牌形象以及打造良好的品牌口碑。每个活动的流程和准备的东西类似，但主题和创意不同。

（工作文件总结图片来自庄主本人截图）

通过上图，大家可以看到，做一个秀，我的文件夹就积累了这么多资料。这些资料就是活动前期的需要：策划主题、讨论整场活动的创意、拍摄前期预热片、出活动全案、找场地、定人数、邀请明星艺人参与、邀请媒体到场直播和群访、邀请KOL和造型师到场；

邀请客户到场、申请预算、活动流程的制定、现场座位的排列、设计打印寄送纸质邀请函、找模特公司fitting、找摄影摄像团队、采访稿的确认、现场音效的录音、现场画面的确认、主kv的确认；

跟设计师确认服装系列的完整和完好、找妆发团队并与新系列造型配合、找活动公司搭建、重新设计每个空间的布局、出每个工作组的安排、物料购买等。

现场需要：秀导控制后台和模特、舞美音乐效果的统一和流畅、彩排、现场秩序的把控、安保人员的到位、礼仪的引导、来宾的接待、确保流程的顺畅和准时、摄影摄像团队的机位是准确；

直播的流畅、媒体的准时到达和报道、现场路线的准确、安排员工餐、开人员会前会等。活动后要及时总结，感谢来宾的到来及听取反馈，及时在各平台和媒体发布新闻稿。

活动后会发新闻稿：

（工作文件总结图片来自庄主本人截图）

这里举一张上次公益活动的新闻稿发稿总结，大家可以看一下。我们写了两个不同角度的新闻稿，发布在不同的媒体中。活动在于细节以及团队合作，每场活动从最初想法迸发到最终的落地成型都会让个人和整个团队非常有成就感。

我做了这么多场活动下来觉得，没有不成功的活动，活动真的在于每个细节的把控、创意的展现和现场执行的稳定性。

从事公关活动，要很细心才行，当然你本身性格粗枝大叶，通过多做活动也可以练就出来，这其中真的太多细节需要注意。

6. 疫情下的公关活动现状与展望

面对突如其来的疫情，许多大牌纷纷关店缩减成本，有些品牌如维秘总部宣布倒闭，整个市场是非常不景气。前半年的线下活动纷纷取消，只能转战线上。

但6月开始逐渐回暖，许多品牌和企业开始做小型的线下活动开始，与线上活动如直播结合，来实现企业的公关及销售目标。

相信之后的活动会更加偏往线上发展，大众消费者的目光也会在线上更多，所以线上活动的模式会不断创新和换代。

线上线下的公关区别很大，线上主要是digital和social这两种。social是社交媒体，digital是数字营销。数字营销包括互联网广告互动以及新媒体等等，社交媒体主要是微博、微信、小红书等新媒体平台。

线上公关的我经验不多，但一定要抓住时机，找对合作方，比如在618联合KOL做一场直播去卖货，前期肯定还是要做好预热，找到足够的店吸引眼球，不断导流。

线下公关通常还是有充足的时间去准备，所以按我刚才说的去做就可以。如果线下活动有现场直播的话，需要注意一下有没有政治不正确避免播出去引发危机。

今年公关行业受影响还是蛮大的，不光是投放，合适的岗位也特别不好找，行业也面临裁员和降薪。但是长远来看，我们有绝对的信心待疫情散去，迎来全线的曙光。

各行各业要做精其实都需要时间经历去打磨，需要有强大的自驱力去前进。

最后，想了解公关的话可以去看看英剧《公关》（FLACK）。而《完美关系》中的内容则属于事件公关，和品牌公关出入比较大，我们可以参考来看。

冷芸时尚知识管理（助你成为更高效的人）

庄主总结

一、品牌公关

1. 自我经历介绍、我为什么投入这个行业？

作为一名品牌公关行业3年从业者，我想做品牌公关是因为自己的性格本来就是比较外向、好奇心比较重，喜欢关注时尚界资讯和参加各类活动，当时也比较向往媒体界和娱乐行业。

2. 什么是公关？

潜移默化的让别人说你好。不同时期、不同的导向要利用不同的工具和方法去完成公关目标，如传统公关方式、线上的运营、创意策划和线下活动等，去为品牌创造有利的良性的曝光。

3. 品牌公关的作用？

品牌公关长远来说是建立和深化大众对品牌的认知和意识，提高品牌的知名度和美誉度从而使企业的长久发展取得良性的循环。

4. 品牌公关的关键能力和素养？

文字撰写、表达能力、语言能力、逻辑能力、社交能力、亲和力、高审美、新闻敏感度、策划能力、创意创新能力、管理能力、组织协调能力、较强的执行力、反应能力。

5. 如何计算公关的工作成果？

公关价值的具体计算方法专业的clipping house会提供，每一条露出、每一个动作都可以计算到量，从而累积，每一条曝光的价值都要单独计算。

6. 品牌公关的职业发展阶段？

大学毕业生一般会去到甲方或乙方的公关团队，每个团队大概3-5个人，从实习做起，到公关专员（执行），公关经理，公关总监，首席传播官甚至CEO。

二、 以自身工作为例讨论品牌公关与服装行业

1. 时尚行业公关的必要性—成功公关案例

公关人在深入了解和挖掘品牌特性之后，结合不同的营销模式为每个品牌定制专属的战略，强化传播策略和创意的能力，运用多平台达到多维度、多角度的信息传播，从而实现公关目标。

2. 公关人的资源管理

资源包括：各类媒体编辑及高层；明星；名流；经纪公司（明星、模特等）；造型师；妆发师；各类平台自媒体大号；KOL；活动公司；摄影摄像剪辑团队；品牌；场地；餐饮；酒店；品牌；高端国际资源；外媒等。

3. 传统媒体、新媒体、KOL、造型师的多向合作

品牌与时尚杂志的合作一般有硬广植入、选题软性配合、明星拍摄植入等。

4. 如何与明星艺人合作扩大影响力

每个品牌找明星合作的目的都是不一样的，不管是品牌还是明星，大家合作都是找到双方共赢的点。

5. 发布会、走秀等线下活动如何策划

前期需要：策划主题、讨论整场活动的创意、拍摄前期预热片等等；现场需要：秀导控制后台和模特、舞美音乐效果的统一和流畅等等。活动后要及时总结，在各平台和媒体发布新闻稿。

6. 疫情下的公关活动现状与展望

面对突如其来的疫情，许多品牌和企业开始做小型的线下活动开始，与线上活动如直播结合，来实现企业的公关及销售目标。相信之后的活动会更加偏往线上发展，大众消费者的目光也会在线上更多，所以线上活动的模式会不断创新和换代。

（图片来自Pixabay）

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文字整理：孟琪洁

审核：Cherika Chen

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