工作与职务有何区别？如何进行工作分类？

工作与职务有何区别？如何进行工作分类？

工作所表达的是特定时间、地点内所负担的一个或多个任务所组成。

职务是指人所具有的头衔，包括职权和职责两个方面。

工作分类：基本可以定义为四类，1、周期性工作；2、触发性工作；3、任务型工作；4、突发性工作。

1、周期性工作一般是固定，在职务说明书中要求在确定的时间内准时、准确完成。例如：考勤统计类、后勤统计类、市场数据统计类、教学反馈类等。采用管理方法闹钟式管理，员工提前列出本人负责的各项周期性日常工作，确定开始时间和终止时间或条件，按日、周、月、年进行汇总，形成日常周期性工作时间表，按时间表工作，进行自我检查和其他人员抽查。

2、触发性工作一般是走流程的形式，在某项时间发生时触发其联动，要求及时、准确的完成。例如：招聘面试类、离职交接类、员工反馈类、活动策划类、市场拓展类、物资更新类、宣传文案类等。采用开关式管理，员工列出本人负责的各项触发性日常工作，确定启动和终止条件，形成日常出发性工作明细表。同时确定没想工作的流程、方法。员工在完成工作后需要以书面的方式向流程上下游人员进行通知。

3、任务性工作一般是可以提前预见、安排但不会重复发生的工作。例如：后勤支援、管理流程、活动方案等。采用计划管理，确定任务负责人，任务责任人制定书面的项目工作计划，确定好工作目标、完成周期、需要的资源和实施的步骤，在任务起始、关键点向上级汇报进展，保持通畅的沟通。在任务完成时提交任务总结报告，包括完成时间、使用的资源和计划相比完成的效果，遇到的困难和解决办法等，附上数据、图片等进行补充说明。

4、突发性工作一般是危机、紧迫的问题，有期限压力的压力、突发性工作。流程中没有规定，也没有事先安排的临时性事件。例如：临时接待、方案调整、对外通知、后勤维修等。应急管理，一般由上级主管临时指定负责人，并口头通过处理方法，突发性工作完成后要尽量总结汇报。

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